Polícia Militar lança serviço que permite registrar ocorrência sem sair de casa em MG

A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) passou a contar com uma nova ferramenta de atendimento para ocorrências que não exigem ação imediata. Batizado de “Meu BO PM”, o serviço permite que o cidadão registre o boletim de ocorrência de forma remota, sem sair de casa e sema a necessidade da presença de uma viatura no local.

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A iniciativa tem como objetivo agilizar o atendimento, reduzir deslocamentos desnecessários e permitir que as equipes policiais se concentrem em situações de maior gravidade. A novidade já está disponível em todo o estado.

Saiba como registrar ocorrência sem sair de casa

O acesso ao Meu BO PM pode ser feito pelo telefone 190 ou pelo aplicativo Emergência MG, disponível no MG App. Ao entrar em contato, o atendente avalia se o caso se enquadra nos critérios do serviço e, se estiver dentro das regras, oferece a opção de registro à distância.

Após a confirmação, um policial militar entra em contato com o solicitante, colhe as informações e faz o registro do boletim. Ao final do atendimento, o documento é enviado em formato digital, por WhatsApp, e-mail ou outro meio indicado pelo cidadão.

Quais casos podem ser registrados

O serviço atende ocorrências sem violência e sem risco imediato, como:

• Furto sem flagrante, incluindo furto de veículo ou de placas
• Perda de documentos ou objetos
• Danos a bens
• Conflitos comerciais e desentendimentos civis, sem ameaça
• Golpes e fraudes
• Ameaça
• Acidentes de trânsito sem vítimas, com até três veículos envolvidos

Mais eficiência no uso do policiamento

De acordo com a Polícia Militar, o teleatendimento amplia a capacidade de resposta da corporação e melhora o uso dos recursos disponíveis. A proposta é oferecer mais comodidade ao cidadão, sem abrir mão da segurança e da formalização dos registros.

“O novo modelo fortalece o atendimento à população e contribui para que os policiais estejam disponíveis onde realmente são necessários”, destacou o chefe do Centro de Operações Policiais Militares, Cláudio Alves e Silva.

A expectativa é que o sistema reduza filas, agilize registros e torne o atendimento mais acessível, especialmente em situações simples, mas que exigem documentação oficial.

A orientação é que em emergências ou casos com risco à vida, o acionamento pelo 190 continua sendo fundamental. Já para situações sem urgência, o atendimento remoto surge como uma alternativa prática, rápida e segura.

PM deixa de atender chamados do Salve Maria em Uberlândia

Por outro lado, a Prefeitura de Uberlândia informou ainda em 2025, que a Polícia Militar de Minas Gerais não realizará mais atendimentos direto das ocorrências acionadas pelo aplicativo Salve Maria, incluindo o uso do Botão do Pânico.

Lançado em 2019, o Salve Maria foi desenvolvido pela Prodaub, em parceria com a Prefeitura, e já somou mais de 25,2 mil downloads e cerca de 1.400 denúncias registradas, sendo uma ferramenta importante no apoio a vítimas de violência.