Atendimento é suspenso em agência do INSS de Uberlândia após transformador queimar

Segurados que tinham perícias médicas e outros atendimentos agendados no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Uberlândia foram surpreendidos ao encontrar a agência fechada nesta quarta-feira (10). O atendimento presencial está suspenso há dois dias após uma falha em um transformador de energia, segundo o INSS. O instituto informou que ainda não há previsão para a retomada dos serviços.

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A agência fica na Praça Clarimundo Carneiro, nº 162, no Centro. Com a interrupção, pessoas que aguardavam há meses por atendimento precisaram retornar para casa e deverão solicitar o reagendamento.

Entre os segurados afetados está uma mulher que procurou a reportagem para relatar o caso. Segundo ela, a espera pela perícia médica já durava mais de três meses. Mesmo com dificuldade para caminhar, ela se deslocou até a agência e só descobriu no local que o atendimento não seria realizado.

Segurados reclamam que não foram avisado sobre suspensão

A principal reclamação apresentada pelos segurados é a falta de informação prévia sobre a interrupção dos atendimentos.

Em um dos relatos, Letícia afirma que procurou informações nas redes sociais, no Google e também na entrada da agência, mas não encontrou um aviso claro sobre a suspensão das atividades.

Ela relatou ainda que havia trabalhado durante toda a noite antes de comparecer ao INSS e, mesmo assim, precisou fazer o deslocamento para descobrir presencialmente que a perícia havia sido suspensa.

Problema começou após queima de transformador

De acordo com o INSS, a Agência da Previdência Social de Uberlândia está sem atendimento presencial devido a uma falha no transformador de energia.

O instituto informou que as providências necessárias para solucionar o problema já foram tomadas. No entanto, ainda não existe uma previsão para o retorno do atendimento.

Uma nova avaliação técnica deverá indicar se o transformador poderá ser reparado ou se será necessária a substituição do equipamento.

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Cemig diz que transformador pertence à rede interna do INSS

A Cemig informou que recebeu, na tarde de terça-feira (8), uma solicitação para verificar a interrupção no fornecimento de energia no INSS de Uberlândia.

No local, a equipe técnica constatou que a ocorrência estava relacionada à queima de um transformador pertencente à rede interna da unidade. Os responsáveis foram orientados sobre a necessidade de substituição do equipamento para que o fornecimento de energia possa ser restabelecido.

A companhia esclareceu que, nesse tipo de instalação, o transformador integra a rede elétrica interna da unidade consumidora e, portanto, é de propriedade e responsabilidade do próprio cliente, conforme determina o contrato de distribuição de energia.

Perícias canceladas precisarão ser reagendadas

Quem tinha atendimento marcado para os dias de suspensão deverá solicitar o reagendamento. O procedimento pode ser feito pelo aplicativo ou pelo site Meu INSS, além da Central 135.

De acordo com o INSS, devido à interrupção do fornecimento de energia, não foi possível realizar diretamente na agência a remarcação dos atendimentos agendados. Por isso, os segurados devem utilizar o aplicativo ou site Meu INSS ou entrar em contato com a Central 135 para solicitar o reagendamento.

A orientação é verificar a situação do agendamento e acompanhar a atualização do pedido pelos canais oficiais do instituto.

A suspensão também gera transtornos para segurados que precisam viajar de outras cidades até Uberlândia exclusivamente para passar por perícia ou realizar algum serviço presencial. Nesses casos, além do tempo perdido, há custos com transporte e deslocamento.

O INSS informou que está acompanhando a situação e adotando as medidas necessárias para restabelecer o atendimento na unidade. Assim que houver novas informações ou uma previsão de retorno, elas serão divulgadas aos segurados e à imprensa.

Acompanhe o Paranaíba Mais para conferir novas informações sobre a reabertura da agência e outros serviços que impactam a população da região.