Cemig lança alerta contra golpes e clientes podem autentificar conta de luz em MG

A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) lançou uma nova funcionalidade no aplicativo ‘Cemig Atende’ para reforçar a segurança dos clientes e ampliar a prevenção de golpes envolvendo contas falsas de energia.

Agora os clientes da companhia poderão utilizar a ferramenta “Validador de conta de luz Cemig”, que realiza a autenticidade das faturas emitidas pela empresa antes da realização do pagamento.

Cemig lança alerta: como utilizar a ferramenta?

O cliente precisa primeiramente baixar o aplicativo ‘Cemig Atende’ em seu smartphone (disponível em Android ou IOS). No menu principal, é necessário clicar na opção “Validador de conta de luz Cemig”. Em seguida, o sistema ativa a câmera do aparelho para a leitura do QR Code impresso na conta de luz.

A nova funcionalidade permite que os clientes confirmem rapidamente se a conta recebida corresponde a uma cobrança oficial emitida pela Cemig.

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Com o QR Code da fatura enquadrado na câmera, o aplicativo realiza a verificação automática em poucos instantes.

Caso a conta seja autêntica, a tela exibe imediatamente o selo de confirmação “Conta de luz Cemig válida”, indicando que o documento foi de fato emitido pela companhia e que pode ser pago com segurança.

Se houver qualquer inconsistência nas informações lidas, o próprio aplicativo emite um alerta na tela, sinalizando que a fatura não foi reconhecida como oficial.

Recomendações da Cemig

A Cemig reforça que nunca solicita senhas pessoais, códigos recebidos por SMS, WhatsApp ou dados de cartão de crédito. Os clientes precisam desconfiar de mensagens com tom de urgência, promessas de devolução de valores ou propostas de regularização de débitos por canais não reconhecidos.

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Cemig lança alerta: como identificar sinais de golpes?

A Companhia ainda recomenda que os clientes realizem alguns procedimentos antes do pagamento da fatura da conta de luz.

1.Desconfiar de mensagens com urgência excessiva;

2.Nunca compartilhar senhas ou códigos;

3.Conferir o beneficiário antes de pagar;

4.Utilizar penas canais oficiais da Cemig, como a aplicativo Cemig Atende, o Cemig Atende Web no Portal;

5.Na dúvida ligue no telefone 116.