135 mil clientes da Cemig têm dados vazados; empresa toma medidas

A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) confirmou que cerca de 135 mil clientes tiveram seus dados vazados após um acesso não autorizado a um banco de dados. Segundo nota ao Paranaíba Mais, o problema ocorreu em um ambiente operado por uma empresa parceira, que é responsável pelo atendimento ao cliente da concessionária.

A Cemig informou que assim que o incidente foi detectado, o acesso indevido foi bloqueado e a falha de segurança foi corrigida. Clientes que tiveram informações expostas já estão sendo acionados pela empresa.

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Veja quais dados vazados foram identificados pela Cemig

Segundo a empresa, foram potencialmente expostos dados como:

• Nome completo;
• CPF;
• Filiação;
• Endereço residencial;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Informações sobre contas em atraso.

Até o momento, a empresa confirmou que não há registro de vazamento de senhas ou de dados bancários dos consumidores.

E-mail recebido por um dos clientes da Cemig indica que vazamento aconteceu em maio:

A companhia também disse em nota que adota medidas rotineiras de proteção, como criptografia e monitoramento contínuo, e que o vazamento ficou restrito a essa parcela da base de dados da empresa parceira.

O caso já foi reportado à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e a outras autoridades competentes.

Cemig acionou clientes lesados; veja as orientações:

A Cemig está notificando diretamente as pessoas que tiveram dados vazados. A comunicação aos 135 mil clientes afetados está sendo feita de forma proativa, por meio dos canais de contato (e-mail ou telefone) cadastrados no sistema da empresa.

Os consumidores que não receberem nenhum alerta oficial da Cemig, a princípio, não estão na lista de dados expostos até o momento.

Como o vazamento incluiu o histórico de dívidas dos clientes, o risco de golpistas utilizarem essas informações para aplicar fraudes (como a cobrança de contas falsas via Pix) é alto.

A Cemig reforça que nunca solicita senhas, códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, dados de cartão ou pagamentos por canais não oficiais. A orientação é desconfiar de mensagens com tom de urgência, links encurtados ou ofertas de descontos agressivos para regularização de débitos fora do aplicativo ou site oficial.

Canais oficiais de atendimento da Cemig

Em caso de dúvidas ou para confirmar se houve exposição de seus dados, o cliente deve utilizar os canais oficiais e não clicar em links suspeitos:

• E-mail de privacidade: [email protected]
• Telefone (em Minas Gerais): 116
• Telefone (outras localidades): 0800 721 0116
• Pessoas com deficiência auditiva: 0800 723 8007