Ampliação de cadastros no projeto “Não Me Perturbe” reflete queixas em Uberlândia

O avanço da Plataforma “Não Me Perturbe” em 2025 evidencia um movimento nacional de consumidores em busca de mais controle sobre ligações indesejadas e práticas abusivas. O sistema encerrou o ano com um crescimento de 1,7 milhão de novos cadastros, em um cenário que reflete diretamente com a realidade de cidades como Uberlândia, onde bancos, empresas de telefonia e plataformas de comércio eletrônico lideram o ranking de reclamações do Procon local.

Dados do órgão municipal mostram que esses três setores concentram a maior parte das queixas registradas ao longo do ano, com destaque para as instituições financeiras, responsáveis por cerca de metade dos atendimentos. Na sequência aparecem as operadoras de telefonia e, logo depois, empresas do comércio eletrônico, reforçando um padrão de insatisfação recorrente entre os consumidores.

📲 Siga o canal de notícias do Paranaíba Mais no WhatsApp

Plataforma “Não Me Perturbe” avança em meio ao excesso de ligações

Criada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a plataforma “Não Me Perturbe” permite que usuários bloqueiem chamadas de telemarketing relacionadas aos serviços de telefonia e ofertas de crédito consignado. O crescimento expressivo em 2025 reflete o incômodo causado por ligações insistentes, muitas vezes associadas com cobranças indevidas, contratos não solicitados e falhas no atendimento, temas frequentes nas reclamações registradas no Procon de Uberlândia.

Segundo dados divulgados pelo setor, o volume de novos cadastros ao longo do ano indica uma média de milhares de adesões diárias, demonstrando que o consumidor tem buscado alternativas para reduzir abordagens comerciais consideradas invasivas.

Reclamações em Uberlândia revelam padrão de insatisfação

Em Uberlândia, o levantamento anual do Procon Uberlândia aponta que bancos, telefonia e comércio eletrônico lideram o ranking de reclamações. As queixas envolvem problemas como cobranças indevidas, descumprimento de ofertas, dificuldades para cancelamento de serviços e falhas nos canais de atendimento.

A divulgação do ranking segue o que determina a legislação municipal e tem caráter informativo e educativo, permitindo que o consumidor avalie o histórico das empresas antes de contratar produtos ou serviços.

Como funciona a plataforma “Não Me Perturbe”?

O cadastro na plataforma “Não Me Perturbe” pode ser feito de forma gratuita pela internet ou com apoio dos órgãos de defesa do consumidor. Após a solicitação, o bloqueio das ligações passa a valer em até 30 dias. A ferramenta abrange empresas de telecomunicações e de crédito consignado que aderiram ao sistema, conforme determinação da Anatel.

A iniciativa não elimina todos os tipos de telemarketing, mas representa um avanço importante na proteção ao consumidor, ao garantir o respeito à decisão de quem não deseja receber esse tipo de contato.

Defesa do consumidor e informação como ferramenta

Especialistas avaliam que o crescimento da plataforma, aliado à divulgação dos rankings do Procon, fortalece a transparência nas relações de consumo. Enquanto o cadastro ajuda a reduzir ligações indesejadas, os dados locais permitem que a população identifique padrões de problemas e cobre melhorias das empresas mais reclamadas.

Em um cenário de quase 21 mil atendimentos registrados ao longo do ano em Uberlândia, iniciativas como a Plataforma Não Me Perturbe ganham ainda mais relevância ao oferecer ao consumidor mecanismos práticos de proteção e escolha.