Nova conta de água do Dmae: veja o que muda e como ler a fatura
Atualização começa nesta terça (14), com layout maior e informações de pagamento em destaque para facilitar a leitura do morador
A partir desta terça-feira (14), os moradores que recebem as contas do Departamento Municipal de Água e Esgoto (DMAE) vão notar uma cara nova no documento. A autarquia iniciou uma modernização gradual no formato das faturas, que agora chegam em um tamanho maior e com uma organização pensada para que o usuário encontre o que precisa com facilidade.
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Nova conta de água do Dmae
A primeira diferença é física, a conta que antes era 23,5 cm passsou para quase 29 cm de comprimento. Esse espaço extra não é à toa; ele serve para acomodar a nova Nota Fiscal de Água e Saneamento (NFAG), uma padronização jurídica que organiza os dados tributários de forma mais transparente.
Para quem paga as contas, a facilidade está na disposição dos dados. Itens que costumavam gerar dúvidas ou que exigiam “procura” no papel ganharam destaque visual:
- Valor da conta: em letras maiores e campo isolado.
- Data de vencimento: posicionada para visualização imediata.
- Código para débito automático: centralizado para facilitar o agendamento bancário.
Segundo a diretora financeira do DMAE, Simone Pacheco, a ideia é que o morador não perca tempo tentando entender o que está sendo cobrado. Com um layout mais intuitivo, o objetivo é reduzir erros de leitura e facilitar a vida de quem utiliza o serviço.
“Estamos promovendo uma mudança importante que atende à lei, mas foca no benefício direto para o usuário. A leitura se torna mais rápida e simples”, afirma a diretora.
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Implementação gradual
Não se assuste se a sua conta ainda chegar no modelo antigo nesta semana. O Dmae informou que a substituição será gradual. Isso significa que as novas faturas começarão a circular por bairros ou setores específicos até que todo o sistema esteja atualizado.
O consumidor não precisa tomar nenhuma providência, já que a mudança será automática.
Versão digital passa a ser opção
Além da mudança no papel, o Dmae também ampliou o acesso digital às faturas. Desde a última sexta-feira (10), os consumidores passaram a contar com a opção de receber a conta por e-mail.
O serviço, chamado de fatura online, permite que o usuário tenha acesso ao boleto sem depender da entrega física, o que pode evitar atrasos e facilitar o dia a dia.
A adesão pode ser feita diretamente pelos canais de atendimento do órgão.
