Dmae lança fatura digital: veja como receber conta por e-mail

A partir desta sexta-feira (10), os consumidores atendidos pelo Departamento Municipal de Água e Esgoto (Dmae) ganham uma nova facilidade no cotidiano. O órgão passa a oferecer a Fatura Online, um serviço que permite o recebimento das contas de água e esgoto diretamente por e-mail. A iniciativa busca desburocratizar o acesso ao documento, garantindo que o usuário tenha o boleto em mãos, sem depender da entrega física.

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Dmae lança fatura digital

A mudança não é automática. Para quem deseja migrar para o digital, o processo é feito exclusivamente através do Portal Cidadão. Confira o passo a passo:

1. O usuário acessa o portal e solicita a modalidade digital.
2. Um e-mail de confirmação é enviado para o endereço cadastrado.
3. É obrigatório clicar no link de confirmação para validar o cadastro. Sem essa etapa, o envio digital não será autorizado.

Segurança e validade jurídica

Uma dúvida comum entre os consumidores é sobre a segurança do documento digital. O Dmae esclarece que a fatura enviada por e-mail possui o mesmo valor jurídico da versão impressa. Além disso, o sistema foi estruturado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando que as informações pessoais dos clientes permaneçam protegidas e criptografadas.

O papel vai acabar?

Para quem prefere o método tradicional, nada muda. A Fatura Online é opcional e voluntária. Quem não realizar o cadastro no Portal Cidadão continuará recebendo o boleto físico em sua residência ou estabelecimento comercial normalmente.

Além da conveniência de evitar perdas ou extravios da conta física, a medida faz parte de metas ambientais apresentadas pelo Dmae.

“A Fatura Online é um avanço na modernização. O usuário ganha praticidade e agilidade, além de contribuirmos diretamente para a sustentabilidade com a redução do uso de papel”, afirma Simone Pacheco, diretora financeira do Dmae.