Procon Móvel atende no Terminal Dona Zulmira nesta semana
Unidade itinerante da Prefeitura oferece orientação, esclarecimentos e registro de reclamações entre os dias 18 e 20 de fevereiro
Quem precisa resolver pendências de consumo ou esclarecer dúvidas sobre direitos do consumidor terá um ponto de apoio direto nesta semana. O Procon Móvel estará no Terminal Dona Zulmira, entre os dias 18 e 20 de fevereiro, das 12h às 17h.
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A iniciativa leva o atendimento para mais perto da população, facilitando o acesso aos serviços sem a necessidade de deslocamento até uma unidade fixa.
Atendimento direto ao consumidor
Durante o período, moradores poderão registrar reclamações, buscar orientações e obter informações sobre situações envolvendo compras, contratos, cobranças e prestação de serviços.
O objetivo é ampliar o acesso ao serviço e oferecer suporte de forma rápida e prática.
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O que pode ser resolvido?
A estrutura funciona como um posto avançado de defesa. No local, os técnicos estão preparados para:
- Registrar reclamações formais contra empresas;
- Mediar conflitos de consumo;
- Oferecer orientações sobre prazos de garantia e cobranças indevidas;
- Distribuir material educativo sobre o Código de Defesa do Consumidor.
Procon Móvel
A presença da unidade móvel em pontos estratégicos da cidade faz parte das ações voltadas à aproximação do Procon com a comunidade. A proposta é tornar o atendimento mais acessível, especialmente para quem encontra dificuldades para comparecer aos postos tradicionais.
