Vídeo: cliente se revolta e causa tumulto em agência da Copasa, em Patos de Minas, por discordar de multa
Cliente se revoltou com cobrança por violação em ligação de água e o caso terminou com auxílio da Polícia Militar
Um vídeo que circula nas redes sociais mostra um cliente exaltado na agência da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) em Patos de Minas, na manhã desta segunda-feira (4). Nas imagens, o homem aparece gritando, xingando funcionários e batendo na mesa de atendimento, enquanto questiona uma penalidade aplicada pela companhia.
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A Polícia Militar foi acionada para conter a situação e garantir a segurança dos presentes.
Em nota, a Copasa (Companhia de Saneamento Básico de Minas Gerais) lamentou o ocorrido e repudiou qualquer tipo de agressão contra seus colaboradores.
A empresa afirmou que o cliente se revoltou por não concordar com a aplicação de uma penalidade referente à violação de tamponamento, ação que, segundo a companhia, foi executada de forma legal, conforme o artigo 111 da ARIS-MG (Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento de Minas Gerais).
Veja vídeo do momento:
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A companhia esclareceu que a penalidade foi aplicada dentro das normas vigentes, e que a equipe de atendimento apenas cumpria suas funções institucionais. Ainda segundo a nota, após diálogo com os policiais, o cliente aceitou a decisão e deixou o local de forma pacífica.
