Influencer de Uberlândia tem mala violada após voo e prejuízo ultrapassa R$ 60 mil

A influencer digital de Uberlândia, Karoline Leão, teve sua viagem de trabalho ao Rio de Janeiro marcada por um transtorno no voo da companhia aérea Azul. Um extravio e posterior violação de sua bagagem, resultou em um prejuízo estimado em mais de R$ 60 mil. O caso ocorreu após ela embarcar no Aeroporto de Uberlândia, por volta das 5h25 da manhã, quando recebeu da tripulação uma solicitação de despacho da bagagem de mão.

Segundo a influenciadora, que já estava acomodada em seu assento com a mala armazenada no bagageiro superior da aeronave, uma agente da companhia pediu que ela despachasse o item por segurança. Ela afirmou que foi orientada a seguir o protocolo da tripulação e despachou a bagagem.

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Mala violada com itens de luxo

A bagagem só foi entregue 28 horas depois e, de acordo com Karoline Leão, com sinais de violação. Entre os itens desaparecidos estariam duas bolsas Louis Vuitton, avaliadas em R$ 12.800 cada, um par de sapatos de R$ 6.900 e uma pulseira da Cartier de R$ 28.300. A influencer registrou um boletim de ocorrência e já anunciou que entrará com uma ação por danos morais e furto qualificado contra a companhia.

“Já estava com minha bolsa acima, com itens valiosos. Sempre carrego meus pertences de valor comigo. Mas a aeromoça disse que eu precisava despachar, por medida de segurança. Quando cheguei no Rio, minha bagagem não estava mais lá. Foi desesperador”, relatou Karine Leão a reportagem da TV Paranaíba.

Posição da companhia aérea

Procurada, a Azul informou que, conforme orientação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), objetos de alto valor como joias e eletrônicos devem ser transportados exclusivamente como bagagem de mão. “Assim, o cliente assume os riscos em caso de avaria, extravio ou violação desses itens quando despachados”, disse a Azul em resposta a influencer.

Em nota a companhia informou:

“A Azul esclarece que o caso está sendo apurado, a fim de buscar a melhor solução possível de acordo com as regras vigentes para o embarque e despacho de bagagens, presentes no contrato de transporte aéreo, disponível no site da Azul.”

A passageira contestou que estava com os objetos e alegou que foi impedida de seguir com eles na cabine. A companhia não deu nenhum tipo de suporte, nem informação no momento em que o fato ocorreu.