Reclamações de reações com creme dental da Colgate voltam a subir
Produto segue proibido pela Anvisa após relatos de feridas, inchaço e aftas após o uso
-
O registro de reclamações envolvendo o Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint cresceram desce os primeiros relatos de problemas com o produto — no início do ano, quando a venda foi suspensa pela primeira vez, eram somente 13 registros. No entanto, neste domingo (22), o caso voltou a circular, com informações de que as reclamações já ultrapassam mais de 1,2 mil casos na Anvisa.
No Reclame Aqui, a reputação da empresa que era “ótima” já passou a ser apresentada como “ruim”, somando 4.200 reclamações nos últimos seis meses. Nas últimas reclamações, há grande visibilidade para aquelas que contam problemas com a pasta de dente.
“Estou profundamente preocupado e frustrado. Sempre utilizei a pasta Colgate Clean Mint sem nenhum problema, mas recentemente, ao usá-la, sofri uma reação terrível. Minha língua e gengiva ficaram extremamente inflamadas e irritadas, causando uma dor insuportável. Jamais imaginei que um produto que sempre confiei causaria um desconforto tão intenso”, informou um consumidor sobre o produto.
📲 Siga o canal de notícias do Paranaíba Mais no WhatsApp
Entre os relatos estão ardências, inchaço, aftas, feridas na boca, dificuldade para falar e até para se alimentar. Por conta do aumento das notificações, a venda do produto continua proibida em todo o Brasil, sem previsão de retorno.
A pasta, que passou por uma mudança na fórmula em 2024, substituiu o fluoreto de sódio (tradicional agente anticárie) pelo fluoreto de estanho, uma substância segura, mas que pode gerar reações em alguns casos, especialmente quando combinada com certos aromatizantes e óleos essenciais.
O Paranaíba Mais entrou em contato com a Colgate Palmolive, empresa responsável pela comercialização do produto e a Anvisa para comentarem sobre o aumento dos relatos e aguarda retorno.
Leia Mais
Colgate tem venda de creme dental suspensa
A comercialização havia sido suspensa no fim de março, voltou temporariamente após uma decisão judicial, mas foi novamente proibida no fim de abril após o aumento das reclamações.
A Colgate afirmou que está acompanhando todos os casos individualmente e mantém parceria com a Anvisa nas investigações.
A empresa reforça que o produto segue padrões internacionais de qualidade e que casos de sensibilidade podem acontecer com uma pequena parte da população.
A recomendação para quem tiver sintomas é interromper imediatamente o uso e procurar um médico. Enquanto a Anvisa não conclui os testes e não identifica com segurança a origem das reações, a venda da Colgate Total Clean Mint segue suspensa por tempo indeterminado.
