Nesta quarta-feira (25), o aplicativo do Nubank, uma das maiores fintechs do Brasil, apresentou instabilidade, causando transtornos para seus clientes. Segundo o Downdetector, site que monitora serviços online, o problema começou às 17h23 e atingiu o pico às 18h08, com mais de 11.567 reclamações.
As falhas relatadas incluem dificuldade para login e a impossibilidade de realizar transações financeiras, tanto em dispositivos Android quanto iOS.
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Os usuários estão relatando as seguintes falhas principais:
- Login: Diversos clientes foram desconectados e não conseguem acessar suas contas, recebendo mensagens de erro ao tentar logar.
- Transações não concluídas: Aqueles que conseguem entrar no app estão enfrentando problemas ao tentar realizar pagamentos, transferências e consultas de saldo.
No Google Trends, termos como “Nubank fora do ar” e “instabilidade Nubank” estão entre os mais buscados, refletindo a preocupação dos usuários.
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Nubank se pronuncia sobre o problema
A fintech emitiu uma nota oficial reconhecendo a instabilidade e garantiu que sua equipe está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível. A empresa pediu paciência e orientou os clientes a acompanharem atualizações pelos canais oficiais do Nubank.
