A cidade de Uberlândia acaba de receber um novo aliado na luta contra a violência doméstica: o Chame a Frida. Por meio de um chatbot no WhatsApp, o projeto visa fornecer suporte rápido, orientações jurídicas e facilitar o acesso das vítimas a medidas protetivas.
A iniciativa, que já demonstrou sucesso em outras cidades de Minas Gerais, tem como principal objetivo amparar as mulheres e oferecer uma forma discreta de pedir ajuda.
Em Uberlândia, os casos de violência doméstica têm aumentado ano após ano. Segundo dados da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), foram registrados 2.390 casos de janeiro a julho de 2024, um aumento de 4,5% em relação ao mesmo período de 2023.
O “Chame a Frida” surge como uma alternativa crucial para combater esses números e apoiar as vítimas.
O delegado Gustavo Anai destacou a origem do projeto, criado durante a pandemia em Manhuaçu, e sua expansão para todo o estado. “Hoje, o Chame a Frida já está presente em várias delegacias especializadas, oferecendo uma nova forma de atendimento e acolhimento às vítimas de violência doméstica e familiar”, concluiu.
Como funciona o Chame a Frida?
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O Chame a Frida é um atendimento automatizado disponível 24 horas por meio do WhatsApp, no número (34) 98484-1062.
Através de um simples contato, a vítima pode agendar a efetivação de medidas protetivas junto à Delegacia da Mulher (DEAM) de Uberlândia, além de receber informações sobre seus direitos e canais de apoio.
“O projeto foi pensado para oferecer orientação tanto em situações de risco imediato quanto para aquelas mulheres que estão em dúvida se vivem ou não um relacionamento abusivo”, comenta a advogada Rafhaella.
A delegada Daniela Novaes Santana também destaca o caráter tecnológico e inovador do sistema: “O chatbot permite que a vítima tenha um contato direto com a Delegacia da Mulher, onde pode agendar o registro de ocorrências e até ser encaminhada para um profissional especializado, tudo de forma virtual”.
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Um apoio essencial para a mulher em situação de violência
O Chame a Frida é voltado para mulheres que enfrentam qualquer tipo de violência, seja ela física, psicológica, moral, sexual ou patrimonial.
Embora o sistema seja um grande avanço, as autoridades alertam que, em situações de emergência, como agressão física ou risco de feminicídio, o recomendado é acionar diretamente o 190 ou 180. “Para os casos em que a violência está acontecendo naquele momento, o chat não substitui a ação da polícia no local. O foco do Chame a Frida é instruir e proteger a mulher antes que a situação atinja um nível de maior gravidade”, ressalta Rafhaella.
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O projeto foi originalmente criado pela policial Ana Rosa Campos durante a pandemia, na cidade de Manhão Azul, e rapidamente ganhou destaque ao vencer prêmios importantes como o Inovare e o Inova. “O sucesso do Chame a Frida é a prova de que a tecnologia pode e deve ser utilizada a favor das mulheres em situação de vulnerabilidade”, afirma o delegado Gustavo Anai.
Além do atendimento virtual, as vítimas também podem buscar apoio presencial na Delegacia da Mulher de Uberlândia, localizada na Avenida Nicomedes Alves dos Santos, 727, bairro Lídice.
O espaço oferece acolhimento especializado e suporte para o registro de ocorrências e outras medidas necessárias.
