Pane em provedor tira do ar serviços on-line da Prefeitura de Uberlândia

Os principais sistemas on-line da Prefeitura de Uberlândia ficam fora do ar na manhã desta quarta-feira (03) depois que o provedor responsável pelo serviço de internet do município parou de funcionar. A queda afetou o atendimento o cidadão e as plataformas usadas para solicitar serviços, retirar segunda via, fazer solicitações, protocolos e demais serviços. Enquanto a instabilidade se mantiver, o contribuinte pode ir pessoalmente no Centro Administrativo para requerer o serviço, das 12h às 18h.

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De acordo com uma nota emitida pela administração municipal, o problema foi causado por uma paralisação no serviço da empresa Giga+ Fibra, que fornece conexão de internet para o órgão público. Com isso, todo o acesso digital ao município ficou comprometido, desde consultas simples até serviços mais complexos.

De acordo com informações repassadas pela administração municipal, a prestadora foi acionada pela Empresa Municipal de Processamento de Dados (Prodaub) e acompanha o caso em caráter de urgência.

Sites da Prefeitura de Uberlândia fora do ar

Com a falha de conexão, ao menos três plataformas principais foram afetadas:

• Portal da Prefeitura;
• Portal do Cidadão;
• UDI Digital;
• Dmae;
• Outros serviços on-line que dependem da conexão fornecida ao município.

População enfrenta dificuldades em serviços essenciais

Com a instabilidade, moradores relataram dificuldade para emitir documentos, solicitar protocolos, acessar informações e usar serviços normalmente oferecidos de forma virtual. Alguns atendimentos presenciais também foram afetados, já que dependem de consultas internas aos sistemas.

Segundo nota emitida pela Prefeitura de Uberlândia, o serviço segue instável e o órgão segue monitorando a conexão com o provedor até que todos os sistemas on-line voltem a operar.

A entidade reforçou que para solicitar os serviços em momentos de instabilidade on-line, é necessário ir até a prefeitura presencialmente ou ligar no Serviço de Informação Municipal (SIM): (34) 3239-2800.