Enel é multada em R$ 14,3 milhões por falhas de energia em São Paulo
Desde 8 de dezembro, muitos moradores de SP estão sem energia, devido às condições climáticas; Enel não conseguiu corrigir as falhas ainda
O Procon paulistano decidiu aplicar uma multa de cerca de R$ 14,3 milhões contra a concessionária de energia Enel. A punição se deve a falhas na prestação de serviço que resultaram na falta de energia para milhões de consumidores na capital, principalmente entre 8 e 10 de dezembro.
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A interrupção do fornecimento foi provocada pela passagem de um ciclone extratropical na quarta-feira (10), que gerou fortes ventos e causou grandes estragos na rede elétrica. O Procon identificou, entre os problemas, falhas no atendimento ao consumidor, interrupções no fornecimento e ausência de informações adequadas aos usuários.
Falhas recorrentes
Segundo o órgão, a Enel já havia sido notificada anteriormente sobre falhas no serviço. O órgão argumenta que a concessionária não adequou sua conduta para atender à exigência de manutenção do serviço de forma contínua, adequada, eficiente e segura.
A Enel tem um prazo de 20 dias para apresentar sua defesa administrativa contra a multa.
Milhares de clientes da Enel ainda no escuro
Apesar do anúncio da multa, o problema no fornecimento é persistente. Nesta segunda-feira (15), cerca 54 mil clientes da Enel na Grande São Paulo continuavam sem energia. Isso representa cerca de 0,63% do total de consumidores, sendo a maioria na capital.
Em nota, a empresa afirmou que sua operação “voltou ao padrão de normalidade” e que a interrupção se deu pelo “vendaval mais prolongado já registrado na região“, com ventos que chegaram a 82,8 km/h. A empresa disse ter mobilizado um recorde de quase 1,8 mil equipes em campo, e alega que os casos pendentes são relativos a registros feitos nos dias seguintes ao evento climático.
A Prefeitura de São Paulo informou que já ajuizou três ações judiciais contra a Enel nos últimos anos, buscando obrigar a empresa a melhorar o serviço. A administração municipal também oficiou o Procon estadual para aplicar uma multa adicional à concessionária pela demora no restabelecimento da energia.
