Medo de fraudes online na Black Friday atinge 46% dos consumidores em Uberlândia, aponta CDL

O receio de fraudes online se tornou o principal fator de atenção dos consumidores de Uberlândia na Black Friday deste ano. Segundo levantamento da CDL Uberlândia, 46% dos entrevistados afirmam ter medo de cair em golpes durante as compras, um índice que impacta diretamente a forma como o público decide onde e como gastar. Apesar dessa preocupação, o estudo mostra que o interesse pela data permanece alto, 84% dos consumidores pretendem comprar, e 41% deles devem priorizar as lojas online, atraídos pela praticidade e pela comparação rápida de preços.

Fraudes e “falsos descontos” ainda preocupam

Além do medo de golpes online, outras inseguranças influenciam a decisão de compra, 24% temem produtos de baixa qualidade e 21% receiam que os itens desejados acabem antes do esperado. Outro dado que chama atenção é que 34% dos entrevistados já tiveram experiências negativas em Black Fridays anteriores.

Para a superintendente da CDL Uberlândia, Lécia de Queiroz, a desconfiança é resultado de práticas que ainda acontecem no mercado. “Muitos consumidores lembram dos ‘falsos descontos’ e dos golpes digitais. É fundamental verificar a reputação das lojas, comparar históricos de preços e desconfiar de ofertas que parecem boas demais para ser verdade”, orienta.

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Compras online ganham força, mas consumidor divide canais

Mesmo com o medo de fraudes, o online segue sendo a principal escolha de parte do público, 41% pretendem comprar pela internet, enquanto 13% preferem apenas lojas físicas. Outros 41% devem mesclar ambos os canais.

A praticidade e a possibilidade de acompanhar variações de preço em segundos explicam essa preferência crescente, segundo a executiva da CDL. “O ambiente digital facilita a comparação e ainda oferece cupons e códigos promocionais, que potencializam a economia do consumidor”, destaca Lécia de Queiroz.

A expectativa é de que os consumidores gastem mais e busquem descontos maiores. Entre os entrevistados,

• 55% esperam reduções nos valores entre 41% e 60%;
• 26%, acima de 60%;
• 15% apostam em descontos de 21% a 40%;
• e apenas 4% aguardam ofertas mais modestas, de 10% a 20%.

Quanto ao valor total das compras, os consumidores ouvidos acreditam que

• 41% planejam gastar de R$ 500 a R$ 1 mil;
• 33%, até R$ 500;
• 20%, entre R$ 1 mil e R$ 3 mil;
• e 6% devem ultrapassar R$ 3 mil. Para a maioria 59%, a intenção é adquirir de 1 a 3 produtos.

Moda e beleza lideram intenção de compra

A Black Friday segue movimentando diferentes setores do varejo. Os segmentos mais procurados pelos consumidores são:

1. Moda (68,5%),
2. Beleza (51,9%),
3. Eletrônicos (44,4%),
4. Casa e decoração (31,5%),
5. Eletrodomésticos (24,1%),
6. Alimentos e bebidas (22,2%)
7. Viagens (11,1%).

A diversidade dos itens mais desejados reforça a consolidação da data como uma das principais oportunidades de negócios do ano.

Procon reforça orientações após aumento de golpes digitais

O Procon Uberlândia registrou aumento de casos de sites fraudulentos e perfis falsos nas redes sociais que imitam grandes lojas.“Jamais clique em links enviados por e-mail, SMS ou redes sociais. Digite o endereço direto no navegador e verifique se o site é seguro”, alerta o superintendente Egmar Ferraz.

O órgão recomenda acompanhar o valor dos produtos antes da data, guardar prints de ofertas e exigir nota fiscal, medidas que ajudam a comprovar práticas abusivas.

Entre 25 e 29 de novembro, o Procon Móvel estará na praça Tubal Vilela, das 12h às 17h. A unidade também passará pelo Terminal Canaã e pela região central. Atendimentos e denúncias podem ser feitos pelo 151.